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Contents 심층 인터뷰의 결과 분석 순서 인터뷰 결과의 군집화 (Clustering) 인터뷰 결과의 분석 심층 인터뷰의 결과 분석 순서 심층 인터뷰는 가장 의미 있는 데이터를 얻을 수 있는 리서치 방법이지만, 방대한 Raw data를 분석해야 하는 방법이기도 합니다. 그래서 인터뷰 진행 시에 의미있는 대답들을 체크해 두면 이후 분석에 대한 시간을 절약할 수 있습니다. 심층 인터뷰의 분석 과정은 크게 중요한 답변이나 키워드를 군집화(Clustering)하는 과정과 Pain Point, Needs, Wants를 정리하는 과정, 인사이트를 통해 아이디어를 도출하는 과정으로 진행됩니다. 인터뷰 결과의 군집화 (Clustering) 근본적인 원인이나 니즈에 따른 군집화 자동차 이용과 관련한 개선점을 찾는 인..

Contents 심층 인터뷰의 Key Point 관계 맺기 (Relation) 질문 하기 (Question) 듣기 (Listen) 인터뷰 팁 인터뷰할 때 하지 말아야 할 행동 심층 인터뷰의 Key Point 심층 인터뷰에서 가장 중요한 세 가지는 관계 맺기(Relation), 질문 하기(Question), 듣기(Listen)라고 할 수 있습니다. 관계 맺기 (Relation) 심층 인터뷰는 인터뷰 대상자의 생활이나 잠재적 니즈에 대해 깊이 있게 탐구해야 하기 때문에 본격적인 인터뷰에 들어가기에 앞서 인터뷰 대상자가 편안하게 말할 수 있는 부드러운 분위기를 만드는 과정이 중요합니다. 이러한 과정을 라포르 형성 과정이라고 합니다. 라포르 (Rapport) 주로 두 사람 사이의 상호신뢰관계를 나타내는 심리학 ..

Contents 심층 인터뷰 (In-depth Interview)란? 리포터의 인터뷰 vs. 심층 인터뷰 수다 vs. 인터뷰 심층 인터뷰 (In-depth Interview)란? 심층 인터뷰 (In-depth Interview)는 인뎁스 인터뷰라고도 하며, 사용자의 잠재적인 혹은 구체적인 니즈를 확인하기 위해 진행하는 리서치 방법입니다. 인터뷰 대상자에게 다양한 질문들을 던지고, 각 질문에 대한 답변을 토대로 새로운 질문들을 이어나가면서 깊이 있는 내용을 탐구하는 방식으로 진행하게 됩니다. 1:1로 진행하는 것이 일반적이며, 필요한 경우 기록이나 청취를 위해 한두명이 더 참여할 수는 있으나 인터뷰의 집중도를 위해 질문을 이어나가는 인터뷰어는 한 명이 하는 것을 권장합니다. 경우에 따라 인터뷰를 청취하는 ..