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Contents 동행 관찰 / 쉐도잉(Shadowing)의 정의 동행 관찰 / 쉐도잉(Shadowing)의 특징 동행 관찰 / 쉐도잉(Shadowing)의 장단점 동행 관찰 / 쉐도잉 (Shadowing)의 정의 쉐도잉(Shadowing)은 동행 관찰이라고도 부르며, 리서치를 하는 사람이 대상자를 그림자처럼 따라다닌다고 해서 붙은 이름입니다. 관찰자가 대상자의 일상을 쫓아다니면서 이용행태를 기록하는 방법을 말합니다. 동행 관찰 / 쉐도잉 (Shadowing)의 특징 제품이 사용되는 맥락(Context)에서의 사용상 Pain points, Needs, Idea를 얻기 위해 사용하는 자연 관찰 조사법입니다. 새로운 제품이나 서비스 기회를 파악하기 위해 사용되거나 실제 사용자의 요구를 깊이 있게 파악하고자 할..

Contents 타운 워칭(Town Watching)의 정의 타운 워칭(Town Watching)의 활용 타운 워칭(Town Watching)의 수행 타운 워칭(Town Watching)의 정의 타운 워칭은 관찰자가 한 자리에서 장소 및 대상을 관찰하는 방법입니다. 제품이 특정 장소에 고정되어 있거나 장소에 따라서 사용자 경험이 많이 달라질 경우 타운 워칭 기법을 사용하면 좋은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 타운 워칭(Town Watching)의 활용 타운 워칭은 단순히 한 장소의 보이는 면을 관찰하는 수동적인 보기(Seeing)과는 구분이 됩니다. 마케팅 분야에서는 거리를 구성하고 있는 여러 요소들이 창조하는 이미지와 상징을 관찰하여 분위기와 트렌드를 읽어내는 기법으로 타운 워칭을 활용합니다. 이는 디..

Contents 에스노그라피(Ethnography)의 기원 에스노그라피(Ethnography)의 정의 비디오 에스노그라피(Video Ethnography) 비디오 에스노그라피(Video Ethnography)의 한계 에스노그라피(Ethnography)의 기원 브로니스와프 카스페르 말리노프스키(1884년 4월 7일 ~ 1942년 5월 16일)는 폴란드 태생의 영국 인류학자입니다. 런던 대학에서 사회인류학 교수, 예일 대학에서 초빙교수를 지냈으며, 뉴기니 동북의 트로브리안드 등, 여러 섬의 실지 조사를 통해 인류학에 새로운 방향을 연 인물입니다. 말리노프스키 이전까지 인류학을 연구하는 방법은 주로 문헌을 통한 연구가 주류를 이루었습니다. 그러나 말리노프스키는 트로브리안드 군도에 2년 동안 머무르면서 지역 주..

Contents 관찰 기법 (Observation)의 정의 관찰의 필요성 관찰할 때 고려해야 할 요소 (AEIOU framework) 관찰 및 분석 과정 관찰 기법(Observation)의 정의 관찰 기법은 기본적인 연구 기술 중의 하나로 사람이나 사물, 환경, 사건, 행동, 상호작용 등의 현상을 주의 깊게 살펴보고 그에 대해 체계적으로 기록하는 방법입니다. 관찰의 필요성 말로 표현되는 고객의 니즈는 5%에 불과하다. 95%는 숨겨져 있다. 하버드 비즈니스 스쿨의 제랄드 잘트만 교수는 "말로 표현되는 고객의 니즈는 5%에 불과하다. 95%는 숨겨져 있다."라고 말했습니다. 사용자(고객)는 직접적인 질문에 대해 본인의 생각 또는 잠재된 의식과 다른 이야기를 하는 경우가 많이 있습니다. 이러한 겉과 속이 다..